Garantía y devoluciones

SIHON OZONE garantiza que este producto estará libre de defectos de materiales y mano de obra durante 2 años a partir de la fecha de compra. SIHON OZONE se reserva el derecho de reemplazar o reparar el producto sin costo alguno. Sin embargo, el cliente es responsable del envío del producto hasta y desde el lugar de reparación. La garantía quedará anulada si el producto sufre daños debido a casos fortuitos, actividades terroristas o servicio no autorizado, o si se utiliza de forma negligente o inadecuada, como operar el aparato en condiciones de alta humedad (>65%), exponerlo a productos químicos que afecten su funcionamiento normal, no limpiar o reemplazar el filtro para mantener el interior libre de polvo, o debido al robo o la pérdida del producto.

Esta garantía no cubre las placas ni los filtros de ozono, ya que se consideran consumibles y SIHON OZONE los ofrece como repuestos. SIHON OZONE no se responsabiliza de ningún daño, ya sea directo, indirecto, punitivo, incidental o consecuente, a la propiedad o a la vida, derivado del uso o mal uso de nuestros productos. Tenga en cuenta que esta garantía le otorga derechos legales específicos, que pueden variar según su estado.

SIHON OZONE ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los productos vendidos, en caso de insatisfacción del cliente. Sin embargo, el cliente deberá asumir los gastos de envío de las devoluciones, y se recomienda asegurar el paquete al devolverlo. Para garantizar el reembolso, el cliente debe incluir la información de compra al devolver el producto.

Una vez que el cliente haya devuelto el producto en condiciones aptas para su reventa, se le abonará el reembolso en un plazo de 2 a 4 semanas. Sin embargo, si el producto sufre algún daño, incluso durante el envío, SIHON OZONE se reserva el derecho de evaluar los costos de reparación y abonar el reembolso correspondiente. En caso de artículos devueltos para reparación o reembolso, no se abonarán los gastos de envío.

Es responsabilidad del cliente enviarnos los productos.

Registro de garantía

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